人社部整改行风:杜绝“蹲式、踮式、趴式”柜台

2019-05-06 20:56 人阅读 来源:未知

 原标题:人社部整改行风:杜绝“蹲式、踮式、趴式”柜台)

 
中新网5月6日电 据人社部网站消息,近日,人社部专门作出部署,在系统行风建设中,聚焦精减证明材料、减少排队时间、压缩办结时限、严格工作纪律、优化服务设施、畅通服务热线等六个方面,开展专项提升行动。人社部要求,推进设施便民,落实服务窗口设计标准,杜绝“蹲式、踮式、趴式”柜台,在新建和改建中不得设置隔离玻璃;工作期间禁止吃零食、炒股票、玩游戏、串岗闲聊、网络购物、健身娱乐等行为。
 
人社部要求,进一步精减证明材料,坚决取消无设定依据的审批服务事项和证明材料,并结合实际进一步精减,大力推行告知承诺制,加快系统整合互通和信息共享,加强事中事后监管。减少排队时间,开展“人社厅局长走流程”活动,对排队时间长的前3个事项,深刻剖析原因,精简优化流程,加快推进一窗通办模式,推动人社服务事项全流程网上办。压缩办结时限,明确每一项人社行政审批服务事项办结时限,大力推行即时办结,对法律法规和政策已规定办结时限的,力争再压减30%。严格工作纪律,严格窗口单位作息时间,杜绝迟到早退,落实AB岗制度,杜绝出现工作人员态度生硬、使用文明禁语甚至与群众争执等情况。工作期间禁止吃零食、炒股票、玩游戏、串岗闲聊、网络购物、健身娱乐等行为。
 
人社部指出,推进设施便民,落实服务窗口设计标准,杜绝“蹲式、踮式、趴式”柜台,在新建和改建中不得设置隔离玻璃,合理配备取号、查询等自助服务设施,拓展业务功能,优化服务界面,简化操作办法。保障热线畅通,加大热线电话服务供给,完善热线功能,提高服务效率,确保一次性接通率达到80%以上,杜绝有功能无服务。
 
人社部强调,各地各单位要对照上述六方面要求,采用群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等多种方式,全面深入查找本地本单位存在的突出问题及其具体表现,从严从实整改。要建立问题台账,逐项明确整改时间、具体措施,实行销号式管理,确保整改到位,形成长效机制。要坚持以下看上,窗口单位在经办服务中发现的政策难理解、落实难度大、流程不科学及其他群众反映强烈的问题,要及时向业务主管单位反映,作为制定完善政策的重要参考。


延伸阅读:

  • 人社部:今年全国将发放1000万张职业培训券
  • 每周工作4.5天全国推行?人社部答复
  • 事关你的养老钱!人社部调整年金基金投资范围
  • 人社部规定:网络招聘不得含有性别等方面的歧视性内容
  • 人社部:中小学教师首次进入全国100个“最缺工”职业排行
  • 人社部拟规定:网络招聘不得含有性别等歧视性内容
  • 人社部:试用期单位不缴纳社保违法
  • 人社部:一季度全国享受养老保险待遇的贫困老人达2726万人
  • 人社部:3年培养50万新型学徒,每年补贴不低于4千元
  • 人社部:养老保险缴费满15年仅是领取养老金的一个条件
  • 上一篇:医美消费贷围猎 大学生眼中的消费贷款变迁 下一篇:移动支付十强城市出炉 2018年移动支付城市排名名单一览

    关于我们| 业务介绍| 加入我们| 帮助中心| 网站地图| 意见反馈 >>

    Copyright ©2004-2016 版权所有