5月20日上午，王女士来到儿子本本上学的呼和浩特市赛罕区卓育金汉幼儿园，当天她不是送孩子来上学，而是想来问问儿子是不是被老师打了。事情要从4天前说起。5月16日下午放学，舅舅和爸爸一起去幼儿园接4岁的本本，发现孩子的情绪不太好，老师说孩子今天不太听话。当时，爸爸发现孩子左眼眼底下侧很红，由于老师强调说孩子不喝水，爸爸以为本本是上火了。之后的两三天，本本总是做噩梦和哭闹，尤其在送园时哭闹得更厉害。
两天后，孩子脸上散出淤青，在姥姥的耐心询问下，本本才哭着说王老师打了他，还对他说不能告诉家长。听了孩子的哭诉，王女士一家十分气愤，5月20日一大早就去了幼儿园并报警，在派出所民警的陪同下，大家一起调取5月16日的监控录像。而众人看到当日下午16时左右时，突然有近10分钟的内容空白，园方解释是当时幼儿园跳闸，这段监控视频没有录上。对于如此凑巧的事情，王女士表示怀疑。
5月21日上午记者来到卓育金汉幼儿园。在幼儿园门口，记者给园长图雅打通了电话，图雅在电话中否认老师打人，称这就是一场误会，已经跟派出所民警和家长都解释清楚了，而对于监控视频缺失的那10分钟，图雅也解释说是因为跳闸造成的。记者提出想进园跟她当面了解一下情况，图雅随即表示拒绝接受采访，称接受记者采访须经上级主管部门批准才行。记者问她，你所说的上级主管部门是教育部门么？教育部门是如何要求的？有下发过文件么？她回答说是开会时通知的。
当日下午，记者来到赛罕区教育局教育股采访，相关负责人告诉记者，他们也了解了这件事情并密切关注。他们已经要求当事幼儿园写了书面的情况说明，赛罕区教育局一直严抓辖区内幼儿园的师风师德建设，要求其做好“家园共建”工作。对于幼儿教师师风师德缺失，损害幼儿身心健康的事情绝不姑息。如果公安机关查明幼儿园确实存在殴打幼儿的情况，教育主管部门也会进行相应处罚。该负责人同时告诉记者，赛罕区教育局从未通过任何形式要求辖区内幼儿园不得擅自接受采访。
在记者联系采访赛罕区教育局期间，图雅院长两次给记者打来电话，表示园方正在联系家长进行沟通，争取“圆满”解决这一问题。记者告诉她，园方与家长的沟通并不能干涉记者正常的新闻采访与报道。当天王女士也跟记者取得联系，她说上午领着孩子去内蒙古自治区人民医院做了检查，诊断说本本左眼眼球结下出血及左眼结膜炎。对于幼儿园的说辞，王女士表示很失望，王女士说一定要坚持找出事情的真相。记者了解到，目前警方已经介入调查。
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