2016-10-26 09:53 人阅读 来源:未知
近日,浦北新村社区工作人员向本报反映,自从19日下午开始,社区服务大厅工作电话就一直响个不停,平均一分钟有5个电话呼入。“这些电话一接电就马上挂断,如果不接,响个几声也会自动挂断。一直这样折腾,导致我们的服务电话长时间被占线,居民们正常的咨询电话打不进来,严重影响了社区的工作。”社区党总支书记刘平说。
20日上午,记者来到浦北社区服务大厅,听到大厅的电话响个不停,一分钟有时都不止十次。“我们来办事,听着这声音都感觉很烦。”居民陆阿姨朝记者吐槽。
刘平告诉记者,19日中午,服务大厅的座机接到一个投诉电话,自称浦北新村70幢某户居民,“他说楼上邻居家漏水,把自己刚装修好的房子弄得一塌糊涂,现在楼上没人,要求社区将楼上房东的联系方式给他。”当时,社区工作人员了解情况后,承诺其马上联系,并提供物业的电话让其先向物业报修。
随后,工作人员联系房东,并和房东到现场查看情况。但工作人员找到投诉住户却得知,家中并未漏水,也从未向社区打过投诉电话。工作人员以为搞错了,跑到隔壁单元询问发现也无此情况。
于是,工作人员联系了之前的投诉电话,可对方仍坚持先前的说辞,并称要是社区解决不好,就去楼上砍人。无奈之下,社区工作人员让房东用社区电话与对方取得联系。房东联系后,得知对方原是个追债人,因为该房房客欠了他们一笔钱,20日是还款限期却找不到人,于是想要联系房东寻找房客,便向社区索要联系方式。
19日下午开始,社区服务大厅的座机就一直响个不停。每次响两声就断掉,电话号码隔段时间就会变,平均一分钟有5个电话呼入。
“根本接不到,接到了也是立马挂断。就算是我们这边打出去的电话,正常通话时,如果那个骚扰电话打进来,那正常的通话也会中断,直到他断掉,电话才能继续。”工作人员推测,这些电话前面都加了个零,号码都不一样,“可能都是追债方打的,因为我们始终没有透露房东的电话。”
21日,记者了解到,社区拨打110反映此事,兰陵派出所民警联系了追债方,得知骚扰电话果然是他们打的。在民警多方沟通调解下,对方在20日中午停止对社区服务电话的骚扰。民警也对追债方进行了教育和警告,如果再出现类似情况,他们将依法进行处罚。
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